রেফারেন্স

gwh 111-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন gwh 111-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে রাখি — সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি সেটাই বলে, সহজ ভাষায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
gwh 111 gwh 111-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, সংশোধনের দরকার, বা কুকি সেটিং নিয়ে কথা বলতে চাইলে — নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে আসুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটন চাপুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সহ।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে দেখাশোনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটা নির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি পর্যায়ে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। কোনো তথ্য কতদিন রাখা হবে, কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সেটা স্পষ্ট নিয়মে চলে।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad লেনদেনের ডেটা সবচেয়ে সংবেদনশীল স্তরে রাখা হয়।

তথ্য ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ছাড়া অন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সক্রিয় থাকে না। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা আর কুকি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আমরা কেবল সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিং থেকে যেকোনো সময় এটা নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ঠিক হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। Rocket বা যেকোনো মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।

প্রয়োজন হলে আমরা এই নীতি আপডেট করি এবং অ্যাকাউন্টে জানিয়ে দিই। বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে সক্রিয়ভাবে অবহিত করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gwh 111 Bangladesh তিন পাত্তি টেবিল স্নুকার বেট রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন